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治理刁难症从重申常识开始

发布时间:2019-06-09 07:23:53
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但是,之所以列出公安部的具体要求,其实是有原因的。上面的这些具体要求,不涉及到复杂的技术,也不存在落实的现实障碍,只是一些简单得不能再简单的常识,甚至可以说,只是对工作人员基本的要求。改革开放这么多年,作为主管部门的公安部,还不得不“手把手”地向下级单位落实这些常识,细想起来,多少有些“心酸”。

我们缺少的,其实不仅是常识,还有“全心全意为人民服务”的心和“公仆”意识。前段时间央视曝光的基层办事人员的脸,甚至让厅长都感到“不寒而栗”,这正是长期的“官本位”思想熏陶出来的脸,是丧失了基本的敬畏心和同情心的脸。正是这样的脸,损害了政府的威信,影响了民众对某些部门的信任。

对此,公安部也坦承,问题不是缺少规章制度和便民措施,关键是没有很好地落实。当然,目前这个“没有很好地落实”本身尚有待落实。但承认问题,是亡羊补牢、落实行动的前提。同时,我们还应当看到,羊圈的洞不止办户口难这一个,“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,以及脱离群众的不良习惯,又岂止存在于公安系统?其他部门、机构,不妨也向公安部学习,谁要刁难人,一律追究,效果必然不错。

被动地“亡羊补牢”,显然都不应该是服务部门的作风。现在正是群众路线实践教育的当口,能否举一反三,主动出击,对作风进行一次全面涤荡和清理,正是对各机关部门的一次检验。根治的关键是,要真正把“为人民服务”的宗旨和“以民为本”的理念落到实处。明确的理念和宗旨,加上落到实处的监督,才能全面根治群众所厌恶的陋习。

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