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沃尔玛猪肉掺假背后亏十年业绩压力空前

发布时间:2019-06-13 22:00:43

沃尔玛猪肉掺假背后:亏十年业绩压力空前

停业整顿、创纪录罚款、相关负责人被刑拘,重庆沃尔玛绿色 假猪肉 引发的诚信危机正在将国际零售巨头沃尔玛推向越来越尴尬的境地。

据了解,自1996年进入中国以来 ,沃尔玛至今仍未摆脱业绩亏损的状况。为了扭亏为盈,沃尔玛美国总部要求中国区削减费用、增加营收,而中国区高管提高了各个门店的销售业绩指标,自上而下的压力传导,让每个门店的业绩压力徒升。此次绿色猪肉事件,映射出沃尔玛在业绩压力之下的无奈。

近两年以来,沃尔玛宣布进军中国中西部市场,并以重庆市作为拓展中西部门店的 据点 。不过,并不十分擅长处理政府关系的沃尔玛,在重庆市零售业激烈的竞争中,并不占据优势。

逐步升级的绿色猪肉事件

停业整顿、创纪录罚款、相关负责人被刑拘, 假猪肉 引发的诚信危机正在将零售巨头沃尔玛推向越来越尴尬的境地。

一个月前,重庆市工商行政管理局向媒体通报,该部门查获沃尔玛在渝多家超市涉嫌用普通冷鲜肉冒充 绿色猪肉 销售,属欺诈消费者行为。从初查获的3家分店开始,后来沃尔玛在重庆的10家超市全部被卷入。

但仅仅一个星期的长假过后,事件影响突然升级。重庆市政府在10月9日专门召开的食品安全工作发布会上宣布,沃尔玛重庆10家门店将被责令停业整顿15天,按照违法所得5倍罚款269万元,创下了重庆市食品行业的罚款记录。而且,对相关涉案犯罪嫌疑人采取了刑事强制措施。

重庆市官方透露,事件的调查线索来自沃尔玛重庆超市中 绿色猪肉 产品的购销量倒挂。此前公布的调查结果显示,沃尔玛10家分店从2010年1月至2011年8月共购进 绿色猪肉 25143公斤,销售量却达到84192公斤,进销差达59049公斤。

据了解,总部位于四川遂宁的A股上市公司四川高金食品股份有限公司是沃尔玛 绿色猪肉 的供应商。该公司董秘颜怀彦中向易财经一再强调, 我们是沃尔玛真 绿色猪肉 的供应商,但是对于沃尔玛的惨假行为此前并不知情。

他还表示,与沃尔玛合作的时间并不长,除了绿色猪肉,还有其他产品线的合作。

沃尔玛随后时间发布的官方声明中称:自调查初始,沃尔玛中国总部立即派出专项工作小组,与重庆工商局密切配合,直接参与并领导整改工作。但对于整改的具体内容,以及整改之后的变化,沃尔玛并未过多透露。同时,对于此前提到的听证程序及终结果,沃尔玛亦未回复。

媒体报道中称,沃尔玛超市负责人对掺假问题的解释为, 系打印标签的工作人员操作失误,将普通冷鲜肉的价签打印成 绿色猪肉 价签,或错误摆放在 绿色猪肉 销售专区所造成 。

但官方执法人员则认为,打印价签需要输入5到6位相应的编码,作为沃尔玛这样的大型零售企业,肉品从购进到售出,中间环节众多,每个环节都有相应人员监督把关。而掺假行为持续事件长,涉及范围广, 操作失误 的说法并不成立。

为达 扭亏为盈 硬指标 业绩压力空前增大

事实上,这并不是沃尔玛次因为 价签 而惹事。

仅在今年年初,沃尔玛沈阳、南宁、重庆等地的超市便因价格欺诈而遭受发改委50万元的处罚。沃尔玛在当时的声明中亦曾表示, 今后每周有超过700名价格督察员对店内超过百万种商品进行核查,严查漏洞并将对相关问题进行严肃处理。

熟悉内情的沃尔玛员工在络上透露,类似的问题一再发生,或是各地分公司为应对业绩考核压力所采取的有意之举。重庆沃尔玛超市的集体涉案,则似乎应证了这一说法。

对于沃尔玛来说,一个异常尴尬的事实是,自其1996年进入中国以来 ,至今仍未摆脱业绩亏损的状况。据咨询公司摩立特集团(Monitor Group)的数据显示,以销售收入计算2010年沃尔玛购物广场在中国的市场份额为5%。去年在中国的营业额为75亿美元,仅占其4200亿美元全球收入的2%。

对于中国的销售业绩以及亏损现状,美国总部一直不满意。今年年中,有沃尔玛内部人士向媒体透露,沃尔玛中国今年的销售业绩欠佳,一直没有完成预算,经营压力巨大。第二季度美国国际部要求中国必须节省出200多万美元费用。目前,沃尔玛中国已经取消了不必要的差旅及大型活动。

现任中国区总裁陈耀昌自2007年上任以来所采取的种种铁腕改革,无论是大规模的人员调整,采购体系的地方分权,亦或转变经营业态提高供应商进场费,目标均指向了经营削减开支,拓宽盈利渠道。

业绩压力之下做出 不诚信 举动的并非仅仅来自基层。今年5月,包括沃尔玛中国区首席营运官罗世诚、首席财务官罗睿澜在内的三位高管突然离职,据内部人士透露, 是由于在2011年春节沃尔玛43亿元人民币购物卡销售数据上做了手脚。

不懂中国规矩 的美国零售巨头

在10月9日举行的发布会上,重庆市工商管理局特意强调,沃尔玛自2006年进入重庆以来,因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等行为,被工商部门累计处罚了21次。

而在 绿色猪肉 造假事件曝光之后,甚至有十多家重庆本土NGO组织发起联名公开信谴责沃尔玛并要求政府对其进行严惩。

业内人士告诉易财经, 沃尔玛的这一事件可大可小,关键看当地政府的态度,而目前的结果来看沃尔玛与政府的关系显然没有处理好。

当2005年沃尔玛进入重庆时,按照重庆市政府的意愿,沃尔玛不仅要将税收留在重庆,还要把西南中心的总部建在重庆,同时在重庆建立沃尔玛的西部配送中心和采购平台。

但事实上,考虑到物流与采购成本的需要,沃尔玛的西南区总部及配送中心终落户成都,重庆市政府的愿望终落空。

不过,近两年以来,沃尔玛宣布进军中国中西部市场,并以重庆市作为拓展中西部门店的 据点 。然而,沃尔玛的高调宣布此措施,自然引起重庆市零售业同行的重视。据了解,在沃尔玛进入重庆之前,新世纪超市、永辉超市等已在当地占领相当市场份额。在重庆市零售业激烈的竞争中,沃尔玛并不占据优势。

事实上,与善于利用政府关系左右逢源的家乐福相比,沃尔玛多年来在与政府关系的处理上似乎一直显得 情商 不高。

进入中国市场后,沃尔玛将总部设在深圳,在中国各地设立分公司和分支机构。为了便于管理和财务结算,沃尔玛坚持其在美国本土的模式,按照严格的财务制度,各地分公司财务也必须经总部统一结算,而税收基本上通过总部缴纳给深圳当地。

对于地方政府来说,辛苦引来的沃尔玛成了一只不会下金蛋的金鸡,沃尔玛在各地的扩张阻力重重。典型的例子便是广州。由于未能同意将结算中心迁至广州,或在广州采用区域管理制,沃尔玛始终被当地政府排斥在外。直到去年,妥协之后的沃尔玛才得以将旗下的家 山姆会员 店开进广州。 (来源:易财经 作者:任杰)

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